Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 188betru

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 188betru thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
188betru Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 188betru
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 188betru bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật quanh tài khoản và thông tin thanh toán — không phải vì luật bắt buộc mà vì đó là cách duy nhất để bạn tin tưởng nạp tiền và rút tiền mà không lo ngại. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua kênh riêng — không để lẫn với yêu cầu tài khoản thông thường.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để có bản ghi chính thức — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ về việc xử lý dữ liệu.
Trung Tâm Tài Khoản Một số thông tin cá nhân như tên hiển thị và số điện thoại có thể tự chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân — đặc biệt trong bối cảnh thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lệnh nạp hoặc rút. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập liên tục.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết. Không chia sẻ với bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan đến dịch vụ.

Có thu thập loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này chỉ dùng để bảo vệ tài khoản, không dùng cho mục đích quảng cáo hay theo dõi thói quen cá nhân.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.